Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператором персональных данных является ИП Хабибуллин Андрей Андреевич. Политика применяется к данным, полученным через сайт, форму заявки и последующее общение по выбранному пользователем каналу.

2. Какие данные обрабатываются

• тип устройства, выбранные услуги, населённый пункт и формат помощи;
• выбранный способ связи, контакт и необязательный комментарий;
• согласие и версия текста согласия;
• минимальные рекламные метки UTM, yclid, адрес страницы входа и домен источника;
• технические сведения, необходимые для безопасности: IP-адрес, результат SmartCaptcha, время и идентификатор запроса.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для ответа на заявку, подготовки предложения, согласования и оказания услуги, исполнения требований закона и защиты сайта от злоупотреблений. Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора, а также законные обязанности оператора.

4. Передача и обработчики

Для работы сайта могут привлекаться российский хостинг статического сайта, Яндекс Cloud и SmartCaptcha, VK API для доставки заявки и Яндекс Метрика только после отдельного согласия на аналитику. Каждому обработчику передаётся только необходимый объём данных. Актуальный состав инфраструктуры уточняется до публичного запуска сайта.

5. Сроки хранения

Данные заявки, не приведшей к договору, хранятся не более одного года, если более короткий срок не следует из цели или отзыва согласия. Договорные и расчётные документы хранятся в сроки, установленные законодательством. Технические журналы не должны содержать контакт пользователя и ведутся с идентификатором запроса.

6. Защита данных

Оператор ограничивает доступ, использует серверную передачу секретов, проверку входных данных, CAPTCHA и иные разумные организационные и технические меры. Секретные ключи не размещаются в браузерном коде.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на email оператора. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не отменяет обязательное хранение по закону.

8. Обращения

В обращении следует указать способ, позволяющий идентифицировать заявку, и суть требования. Ответ направляется по подтверждённому контакту в установленный законом срок.