Частые вопросы
Коротко о формате работы, стоимости и границах услуг.
Как определяется итоговая цена?
Сначала уточняем задачу и формат работы. До начала сообщаем итоговую стоимость; дополнительные действия выполняются только после отдельного согласования.
Нужно ли оставлять точный адрес?
Нет. В форме выбирается только населённый пункт. Адрес нужен лишь для выезда и уточняется после заявки.
Можно ли помочь удалённо?
Да, если задача допускает безопасное удалённое подключение и вы находитесь в нашей зоне обслуживания. Подключение выполняется только с вашего разрешения.
Вы ремонтируете детали?
Нет. Мы занимаемся программной настройкой. Если причина аппаратная, сообщим об этом без вскрытия и замены комплектующих.
Устанавливаете платные программы?
Только при наличии лицензии клиента. Также устанавливаем легальное бесплатное программное обеспечение из официальных источников.
Ускоритель увеличит скорость тарифа?
Нет. Настройка может улучшить стабильность маршрута и доступ к отдельным сервисам, но не повышает скорость, которую предоставляет провайдер.
Что подготовить перед переустановкой Windows?
По возможности сделайте резервную копию важных файлов и подготовьте данные лицензий. Риск для данных обсудим до начала работы.
Опишите задачу за пять шагов
Точный адрес не запрашиваем. Если нужен выезд, уточним его после согласования задачи и стоимости.